1. Порядок возврата товара.
1.1 Покупатель вправе вернуть полученный Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с даты получения Товара, при условии что данный Товар не был в употреблении и сохранены его: товарный вид, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки и потребительские свойства, соблюдены условия хранения, а так же имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара (товарная накладная, документ удостоверяющий личность). Данное положение распространяется при возникновении ситуации, согласно пункту 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», когда указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель обязан вернуть Товар на склад Продавца за свой счет в течение 7 (семи) дней с даты получения Товара в ТК. Покупатель принимает необходимые меры для доставки товара без утраты товарного вида и предотвращения его повреждений.
При получении Продавцом товара утратившего товарный вид, повреждения, составляется акт, который заверяется Продавцом и представителем Транспортной организации, доставившей товар, при этом возврат стоимости товара или его обмен не осуществляется.
Покупатель имеет право на обмен возвращаемого Товара на аналогичный Товар либо на другой Товар с перерасчетом цены. Только в случае если подходящего Товара не окажется в наличии на складе Продавца Покупатель может потребовать возврата уплаченной суммы за возвращаемый Товар. Требование о возврате денежной суммы за возвращаемый Товар может быть удовлетворено Продавцом в течение 3 (трех) дней со дня возврата Товара на склад Продавца.
Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, входящий в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
1.2. При получении Товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе в течение 3 (трех) дней с даты получения товара потребовать замену некачественного товара на качественный. Для данного требования Покупателю предоставляется бланк Акта на возврат Товара, после заполнения которого требование принимается к удовлетворению. Акт по форме № ТОРГ-2 составляется на отечественные товары, а по форме № ТОРГ-3 на импортные товары. Покупатель обязан вернуть некачественный Товар на склад Продавца в течение 7 (семи) дней с даты получения Товара, при этом расходы на доставку учитываются Продавцом и Покупателем по согласованию. Продавец удовлетворяет требование Покупателя в течение 20 (двадцати) дней с даты получения возвращенного Товара на свой склад. В случаях, когда Товар для замены отсутствует на складе Продавца, срок удовлетворения требования Покупателя может быть продлен, но не более чем до 30 (тридцати) дней. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
1.3. В случае осуществления доставки и приемке Товара по адресу Покупателя выявлены расхождения по количеству и/или качеству Товара Покупатель в обоих экземплярах товарной накладной делает исправление о фактически принятом Товаре за подписью Покупателя или его представителя и представителя Продавца (которым является представитель Перевозчика). На Товар не соответствующий количеству, комплектации, торговой марке или качеству (нарушена герметичность упаковки) составляется претензия в произвольной форме в адрес Продавца с указанием наименования товара, номера и даты товарной накладной, даты и места приемки товара, паспортных данных Покупателя или представителя Покупателя с его же подписью и сути претензии. Претензия, в подтверждение имеющихся недостатков, должна быть заверена представителем Продавца, отсутствие подтверждения претензии представителем Продавца, является основанием для отказа в ее удовлетворении. При получении данной претензии Продавец обязуется произвести поставку Товара взамен несоответствующего количеству, комплектации, торговой марке или качеству (нарушена герметичность упаковки) Товара в кротчайшие сроки по согласованию с Покупателем. В случаях, когда Товар для замены отсутствует на складе Продавца срок удовлетворения претензии Покупателя может быть продлен, но не более чем до 30 (тридцати) дней с даты получения претензии.
1.4. В случаях, когда Покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или настоящего Договора не принимает товар или отказывается его принять, Продавец вправе потребовать от Покупателя принять товар или отказаться от исполнения Договора. 7.5. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
2. Права и обязанности сторон.
2.1. Покупатель обязан: а) оформить заказ в Интернет-магазине. б) своевременно оплатить и забрать заказ на условиях настоящего Договора.
2.2. Продавец обязан: а) соблюдать условия настоящего Договора. б) передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным образцом в Интернет-магазине, оформленным заказом и условиями настоящего Договора. в) нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю.
2.3. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
2.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом настоящего Договора купли-продажи.
2.5. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении, и соответствует санитарно-гигиеническим нормам, принятым в Российской Федерации.
3. Гарантии и ответственность.
3.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
3.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате: а) неправильного заполнения бланка-заказа на сайте Продавца, в том числе неправильного указания персональных данных. б) неправомерных действий третьих лиц.
3.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
3.4. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
3.5. В случае форс-мажорных обстоятельств, стороны освобождаются от исполнения настоящего Договора. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными действиями.
3.6. В иных случаях, не предусмотренных п. 9.5 настоящего Договора за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.7. Все разногласия, возникающие во время исполнения условий настоящего Договора, стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении соглашения спорные вопросы будут переданы на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца.
4. Прочие условия.
4.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме. Оформление заказа Покупателем в Интернет-магазине подтверждает его согласие с условиями настоящего Договора.
4.2. Договор считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанного Товара.
4.3. Недействительность какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
4.4. Все Приложения к данному договору действительны, если они составлены в письменной форме и заверены подписью со стороны Покупателя и со стороны Продавца.
5. Срок действия настоящего договора.
5.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его публикации на сайте: 02.02.2018 г.
Продавец:
Общество с ограниченной ответственностью "АРК-2"